未踏の領域を切り開くという「OPEN DOORS!!」を企業理念に掲げ，地域密着型ハウスウエディング事業を中心としたブライダルビジネスを展開する株式会社ディアーズ・ブレインでは、プロデュースした結婚式後の顧客アンケート集計の管理を，ExcelからSalesforceプラットフォームを活用したアンケート集計システムに移行しました。

 

本資料では、アンケートシステム導入によって、顧客からのフィードバックを部門間でリアルタイムに共有することが可能となり，顧客との新しいコミュニケーションへの活用を進めたディアーズ・ブレインの事例をご紹介いたします。